Création
Site E-Commerce

Vous souhaitez lancer une boutique en ligne en partant de zéro ? Ou vous avez déjà un établissement physique mais vous désirez développer votre chiffre d’affaires sur internet ? Dans les deux cas, vous avez pour objectif d’ouvrir un site marchand. L’agence Smartiiz vous accompagne dans la création de votre site E-commerce !

PARLONS DE VOTRE PROJET

Adoptez dès le début les bonnes pratiques

Le E-commerce est une catégorie à part entière. Bien plus complexe qu’un simple site vitrine, il doit respecter de nombreuses règles, aussi bien sur un plan technique, éditorial que juridique. S’il existe de nombreux outils gratuits spécifiquement conçus pour la création d’un site E-commerce, il est fortement conseillé de faire appel à une agence si vous souhaitez un rendu professionnel. En effet, une application web comme Prestashop est complexe à maîtriser, elle nécessite de réelles compétences techniques pour être suffisamment bien exploitée. D’autres plateformes comme Shopify sont bien plus simples d’utilisation, mais nettement moins personnalisables tout en étant payantes.

Un site marchand est fondamentalement tourné vers la conversion. Votre objectif est d’enregistrer le plus de ventes possibles. Pour cela, votre site doit allier visibilité avec ergonomie. Le premier vous permet d’être trouvé par des internautes intéressés par vos produits, le deuxième vous assure que l’achat sera concrétisé.

Ainsi, pour votre site E-commerce, vous devrez penser à :

  • Lui assurer un solide référencement sur Google, sur les mots-clés les plus consultés de votre activité
  • Proposer un site stable qui charge vite, avec un design attrayant qui inspire la confiance
  • Une navigation adaptée aussi aux utilisateurs de smartphones
  • Des fiches produits complètes et compréhensibles du premier coup d’oeil, en particulier au niveau du prix
  • L’ajout de phrases engageantes (call to action), notamment avec des boutons d’action incitatifs

Ces quelques exemples ne sont qu’un aperçu généraliste de l’ensemble des bonnes pratiques que nous employons dans la conception de votre site E-commerce.

Bénéficiez d’un site E-commerce performant, au service de votre rentabilité

Conception d’un design intuitif

Dans le cadre d’une création de site E-commerce, le design est primordial car votre chiffre d’affaires en dépend directement. Plus votre site est clair et simple dans sa navigation, plus facilement vous vendrez vos produits. L’expérience utilisateur est donc un élément indispensable de votre rentabilité.

Nos webdesigners mettent en place un site web aux normes actuelles. Flat design, lazy-loading, hover effects… Tous ces mots sont obscurs pour vous ? Pourtant, ces différentes techniques font la différence dans le panier d’achat. Elles permettent de donner une allure professionnelle à votre site, gage de confiance, tout en incitant à l’achat.

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Des fiches produits optimales

Les fiches produits sont la partie la plus importante. Lors de la création de votre site E-commerce, nous vous faisons bénéficier de notre expérience sur ce domaine.

Les images doivent être d’excellente qualité. Plus que des photos en haute définition, qui sont un pré-requis indispensable, elles doivent être réalisées par un professionnel qui peaufine les moindres détails. Nous utilisons plusieurs photos pour un même produit, sous différents angles.

Le prix doit figurer le plus clairement possible. Afin de rendre votre produit encore plus attractif, nous suggérons autant que faire se peut de mettre en avant une promotion, en barrant le prix originel. L’effet sur le taux de conversion est mécaniquement décuplé.

La description ne doit pas être sous-estimée elle aussi. Nous prenons le temps de réfléchir à l’élément qui aura l’impact le plus fort sur votre conversion. Une description soignée doit mettre en valeur votre marchandise, comme le ferait un vendeur dans un magasin physique.

Enfin, nous n’oublions pas les signaux de confiance. Ces éléments de réassurance peuvent être des avis positifs de vos clients, la certification que le paiement sera sécurisé, ou bien encore des gestes commerciaux (garantie, SAV, etc).

Le paiement : une étape décisive

C’est la dernière partie de l’entonnoir de conversion et la plus importante. L’étape du paiement est décisive. Elle se doit d’être la plus accessible possible, pour ne pas constituer un obstacle à votre objectif final : conclure une vente. L’idée est de rendre le processus suffisamment indolore pour qu’il passe en un clin d’oeil.

Pour cela, lors de la création de votre site E-commerce, nous minimisons les actions que l’utilisateur doit effectuer, en particulier les mobinautes. Tout champs optionnel est à exclure. De même, nous assurons le remplissage automatique des formulaires quand cela est possible (en faisant par exemple coïncider adresse de livraison avec adresse de facturation). Enfin, nous mettons en place un système capable de déterminer automatiquement le type de carte de crédit utilisé, en fonction des premiers numéros rentrés.

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Une parfaite conformité juridique

La création de votre site E-commerce ne peut se faire sans respecter des obligations juridiques.

Vous devez faire apparaître certaines mentions légales sur votre site web, telles que votre dénomination sociale, votre capital social ou votre numéro d’immatriculation auprès du registre du commerce (entre autres).

Vos utilisateurs doivent être informés de vos modalités contractuelles. La rédaction de conditions générales de ventes est un point essentiel, qui ne peut s’improviser. De mauvaises CGV peuvent vous causer de graves problèmes. C’est notamment ici que vous développez les modalités du droit à la rétractation.

La loi impose une certaine mise en forme dans vos commandes. Vos clients doivent passer par plusieurs étapes de validation, afin de certifier que vous avez bien reçu leur accord explicite. Les paiements doivent être sécurisés, afin d’assurer la confidentialité de la transmission des données bancaires.

Enfin, nous vous aidons à déclarer votre site E-commerce auprès de la CNIL.

Agence de création de site E-commerce

L’agence de marketing digitale Smartiiz

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7 rue Meyerbeer, 75009 Paris

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